Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta política se aplica a las compras realizadas a Your Team Oficial a través de nuestros canales oficiales. Comercializamos períodos determinados de uso de la aplicación Your Team. No vendemos ni suministramos listas IPTV, canales, películas, series, señales, suscripciones de terceros ni ningún otro contenido audiovisual.

1. Naturaleza digital del servicio
El producto es digital y consiste en la habilitación de tiempo de uso de la aplicación. No existe envío físico. La descarga de la aplicación y la compra del tiempo de uso son procesos distintos.

2. Solicitudes antes de la activación
Si el período adquirido todavía no fue activado ni entregado, el cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a infoyourteamtv@gmail.com. Revisaremos cada solicitud según su estado y las normas obligatorias aplicables en el país del cliente.

3. Solicitudes después de la activación
Una vez activado o entregado el período de uso solicitado, no corresponde un reembolso por simple cambio de opinión, salvo cuando una norma obligatoria aplicable disponga lo contrario. Sí evaluaremos y, cuando corresponda, reembolsaremos casos de cobro duplicado, falta total de activación o entrega, falla técnica atribuible a Your Team que no pueda solucionarse en un plazo razonable o cargo no autorizado debidamente acreditado.

4. Compatibilidad y fuentes autorizadas
Antes de comprar, el cliente debe verificar la compatibilidad de su dispositivo. Your Team es un reproductor: el cliente debe utilizar únicamente fuentes, credenciales o listas propias y autorizadas. Los problemas del proveedor de internet, del dispositivo o de fuentes de terceros no constituyen por sí solos una falla del servicio de Your Team.

5. Renovaciones y cobros
Los períodos no se renuevan automáticamente, salvo que el cliente acepte de forma clara un mecanismo de renovación. Las ofertas especiales de renovación son exclusivas para clientes actuales y están sujetas a estas mismas reglas y a la legislación obligatoria aplicable.

6. Cómo solicitar una revisión
Escribe a infoyourteamtv@gmail.com indicando número de pedido, fecha, importe, correo usado en la compra y motivo de la solicitud. Nunca envíes contraseñas completas ni datos íntegros de tarjetas.

Cuando un reembolso sea aprobado, se enviará al medio de pago original. El tiempo habitual de acreditación es de 5 a 10 días hábiles, aunque el banco o procesador puede requerir más tiempo.

7. Compras gestionadas por tiendas externas
Si la compra fue facturada directamente por Apple, Google u otra tienda externa, la solicitud debe tramitarse conforme a las reglas y herramientas de esa plataforma.

8. Derechos obligatorios
Nada en esta política limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables en su país.

Contacto: infoyourteamtv@gmail.com
Proveedor: Your Team Oficial
Domicilio comercial: Libertad 1100, C.P. 1012, CABA, Buenos Aires, Argentina